Service d’Accueil

Quand un diagnostic d’épilepsie est posé, cela peut être un véritable choc pour le patient et sa famille. Le choc ressenti peut devenir disproportionné par rapport à la réalité, simplement parce que la personne diagnostiquée est peu ou mal informée. D’autre part, il arrive que certaines personnes récemment diagnostiquées ne réalisent pas que l’épilepsie aura des conséquences dans leur vie quotidienne et elles minimisent leur nouvelle condition de santé.

Bien que l’épilepsie soit un problème de santé qui doit être pris en charge par un médecin, il n’en reste pas moins qu’au-delà de son aspect médical, l’épilepsie aura des conséquences dans la vie quotidienne de la personne diagnostiquée et parfois même dans la vie de son entourage immédiat.

C’est pour cette raison que nous accordons une grande importance à notre service d’Accueil suite à l’annonce du diagnostic. C’est souvent lors de ce premier contact que nous pouvons « dédramatiser » et informer adéquatement pour rassurer la personne et lui donner un « portrait » plus proche des réalités qu’elle est susceptible de rencontrer en tant que personne épileptique; par exemple, la médication antiépileptique peut demander de modifier certaines habitudes de vie.

L’accueil peut nécessiter plusieurs entretiens pour établir un lien de confiance entre les intervenantes et le demandeur de service. C’est aussi à cette étape qu’il est possible de cerner la situation globale de la personne et d’identifier ses besoins.

Nouvelles

ENQUÊTE SUR LA QUALITÉ DES SERVICES

 

Nous y voilà!
Après plus de 40 années au service des personnes épileptiques de la région, l'ARPE-02 est à la croisée des chemins. Nous procédons à une enquête auprès des membres et de la clientèle pour évaluer la qualité de notre prestation de services.
Vous êtes membre? Vous n'êtes pas membre mais vous utilisez nos services?
Nous avons besoin de votre collaboration en répondant au sondage ci-dessous. D'une durée d'environ 6 minutes, ce questionnaire comporte 8 questions.
Allez-y, votre participation est vraiment très importante pour l'organisme.
 
 
Pour répondre au sondage, cliquez ci-dessous!
 
 
 
 
 
 
 
 

 

 

 

Ligne Intervenante: (581) 447-2024 

du lundi au jeudi, de 8h à 12h et de 12h30 à 16h

 

Il est toujours possible de nous contacter par courriel ou par Messenger via notre page Facebook.

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110, rue Racine Est local 218, C.P. 8333
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Tel.: 418 549 9888